为响应“最多跑一次”的招呼,,,,,,供水公司义蓬营业所起劲行动,,,,,,多措并举,,,,,,在营业服务科整合营业流程的基础上,,,,,,进一步提升服务,,,,,,起劲让用户享受“最多跑一次”的利便。。。。。。。。
一是以新媒体助力宣传事情再加码。。。。。。。。通过微信平台、宣传册、一次性见告书、营业所对外果真咨询电话等多种方法宣传立异,,,,,,让群众普遍知晓“最多跑一次”项目清单、详细操作流程。。。。。。。。
二是以“互联网+”助力推进提升服务,,,,,,如企业打点营业时缺少部分资料,,,,,,经办人通过互联网吸收资料后,,,,,,服务窗口打印资料交办经办人加盖公章,,,,,,这一行为切实高效地获得了用户的好评,,,,,,最终实现最多跑一次;;;;;;;关于一些年长的用户,,,,,,可加营业所事情职员的微信号,,,,,,提供代缴水费、报修、咨询等服务,,,,,,使用户真正享受到“跑一次”甚至是“零上门”的盈利。。。。。。。。
三是以“三会”助力服务再升级。。。。。。。。召开内部交流会,,,,,,对清单事项、操作流程做起源意见征集;;;;;;;召开营业培训会,,,,,,通过自行学习,,,,,,集中讨论等方法,,,,,,确保所有职员准确掌握网上预审事情流程、质料规范、审查重点、软件操作等知识;;;;;;;召开总结探讨会,,,,,,针对现实操作中泛起的种种问题,,,,,,召集所有营业职员整体讨论研究,,,,,,通过事情职员再培训,,,,,,让“最多跑一次”事情获得确切有用落实。。。。。。。。(王 芳)