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为进一步提高员工营业能力和手艺水平，，，，，，，，拓宽事情交流渠道，，，，，，，，凭证集团年度培训安排，，，，，，，，11月16日，，，，，，，，由集团人力资源部组织的内训师培训运动在水务大厦27楼聚会室举行。。。。。。从事营业服务、信息宣传等相关事情的共计80余名职工加入培训。。。。。。

本次培训以行业信息宣贯、话务礼仪为主题，，，，，，，，内容富厚生动易懂，，，，，，，，充分贴合现实事情。。。。。。污水公司党总支委员宋玉晶通过《基于行业特点的宣传表达》，，，，，，，，分享了从业多年的履历心得，，，，，，，，并重点讲述了怎样讲好情形故事、撒播情形声音；；；；；供水公司运管中心萧水热线值班长王玲带来《塑造专业的声音》，，，，，，，，着重解说了电话相同的特殊性，，，，，，，，并详细先容了种种相同类型及响应的应对战略。。。。。。

培训竣事后，，，，，，，，参训学员纷纷体现受益颇深，，，，，，，，会将今天学到的知识应用于现实事情中，，，，，，，，起劲提高服务水平，，，，，，，，助力集团生长。。。。。。

去年8月，，，，，，，，情形集团依据《萧山情形集团内部培训师管理步伐（试行）》正式启动内训运动。。。。。。自集团内训师步队组建以来，，，，，，，，各子公司充分验展内训作用，，，，，，，，起劲开展种种内部培训，，，，，，，，进一步资助员工提高营业能力和绩效，，，，，，，，传承集团相关手艺和文化，，，，，，，，为集团手艺人才作育、管理步队提升提供主要包管。。。。。。