为一直提高萧山黎民的用水服务知足度,,,,,,供水公司认真贯彻落实“最多跑一次”刷新和优化营商情形的要求,,,,,,制订了供水营业0次跑服务清单,,,,,,包括14项小我私家营业、11项单位营业。。。。。。
以后,,,,,,萧山市民可以足不出户打点所有供水营业啦!
第一板块为服务途径,,,,,,供水公司秉持惠民便民的服务理念,,,,,,充分使用“互联网+”手艺,,,,,,建设“五位一体”网上营业厅,,,,,,用户可通过浙江政务网、浙里办APP、微信公众号、支付宝生涯号、集团门户网站等五个网上营业受理窗口,,,,,,线上填写相关资料、上传相关证件质料等完成营业流程在线申请,,,,,,实现打点资料无纸化、合约签署电子化、信息获取多元化、用户体验多维化、支付途径多渠道、服务流程规范化,,,,,,极大提高了用户服务效率,,,,,,提升了供水公司对外服务形象。。。。。。
第二板块为服务种别,,,,,,主要包括两大板块14项小我私家营业和11项单位营业。。。。。。14项小我私家营业用户仅凭“身份证”就能打点。。。。。。11项单位营业用户凭“营业执照”就可实现“一证打点”,,,,,,通过内部事情职员“代庖服务”最终实现客户打点营业跑零次。。。。。。若是在“杭州市公共数据共享盘问平台”可以盘问到用户信息的,,,,,,则无需提供任何质料。。。。。。
推出供水营业0次跑服务是供水公司提升便民服务的一项主要行动。。。。。。下一步,,,,,,供水公司将继续将群众知足作为服务标准,,,,,,将用户需求作为起劲目的,,,,,,以字斟句酌、一直开拓的立异精神,,,,,,起劲为用户提供更优质、便捷的服务!
