打响供水城乡服务一体化刷新第一枪
3月22日,,,,,,,由专业手艺职员组成的服务小组深入蜀山等水管站,,,,,,,送手艺、送服务、送管理。。。。。。这是供水公司为深化供水管理体制刷新,,,,,,,提升水管站刷新的软实力而组织的“三送”服务运动。。。。。。据悉,,,,,,,该项运动妄想自3月22日起,,,,,,,至4月19日竣事,,,,,,,共分九批,,,,,,,服务工具为供水公司下属20个镇村级水管站。。。。。。
在“以镇建所、一镇一所”供水管理体制刷新的推动下,,,,,,,供水营业管理与服务重心将充分下移到一线,,,,,,,做到情形在一线掌握、问题在一线解决、矛盾在一线化解、效果在一线体现、服务在一线提升,,,,,,,切实提升州里区域供水服务水平,,,,,,,使供水服务更高效、高便捷,,,,,,,加速实现“同城、同网、同服务”的目的。。。。。。
本次运动旨在通过“三送”提升水管站的事情职员的营业素质,,,,,,,通过培训能熟练掌握营业MIS系统的操作,,,,,,,例如营业数据录入、水量评估、开票收费等,,,,,,,确保城乡供水营业纳入统一系统,,,,,,,使受理更现代化、盘问更利便、管理更高效。。。。。。通过短信群发系统中用户信息的一直完善,,,,,,,使用短信群发系统宣布停水通知、缴费通知等,,,,,,,提高水管站事情效率与服务质量。。。。。。与此同时,,,,,,,通过网上服务管理平台的周全推广,,,,,,,实现水管站与公司之间信息通畅,,,,,,,坚持内外互动,,,,,,,相同“零”距离。。。。。。
阻止3月尾,,,,,,,“三送”服务小组已完成了对蜀山、所前、衙前、新塘、党山、益农6个水管站站内职员培训,,,,,,,实时解决站内职员在现代化信息操作历程中遇到的现实难点问题,,,,,,,起劲形成科学化管理、标准化受理,,,,,,,规范化服务的现代营业管理新名堂。。。。。。
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